АКБАШЕВ: Да-да-да, терзают его. Это все потому, что непонятно. По сути дела, мы коснулись темы управления расходами. Есть ряд решений, как руководителю предприятия: а) остаться в рамках того бюджета, который он считает применимым, и потреблять максимум услуг связи; б) отказаться от ряда услуг, которые, как он считает, его бизнес не должен потреблять либо не должен потреблять ряд его сотрудников… Если у нас есть достаточно времени, я могу рассказать об этом.

ПРОНЬКО: Хорошо… Максим, вы что-то хотели сказать.

БУКИН: Да, две ремарки очень краткие. Первое: каждому сотруднику в корпоративном тарифном плане можно присвоить свой лимит – скажем, 200 минут в месяц, остальное за свой счет. Можно туда добавить Интернет, SMS – все что угодно, любую услугу. И относительно тарифов. За последние пять лет тарифы стали ниже реально. Если пользователь не знает, на каком он тарифе, ему стоит посмотреть. Если он хочет перейти на более выгодную компанию, он это может сделать. И лучше вообще присматриваться, если это корпоративный клиент, к новым ценовым предложениям примерно раз в полгода. Они реально будут и оптимизированы, и станут дешевле. То есть между разными компаниями. За последние пять лет за 3500 сейчас можно получить гораздо больший объем, если клиент готов платить столько.

ПРОНЬКО: Давайте сейчас послушаем звонки наших радиослушателей… Алло, добрый вечер.

СЛУШАТЕЛЬ: Добрый вечер.

ПРОНЬКО: Как вас зовут?

СЛУШАТЕЛЬ: Меня зовут Руслан. Пара замечаний по поводу тарифов. Во-первых, у нас не самые дешевые в мире тарифы. А вопрос у меня такой. В Подмосковье я частенько замечал по две-три антенны в пределах 2-10 метров от операторов. Я задумался над этой проблемой и выяснил, что, например, в США принципиально запрещено размещать две-три антенны рядом. То есть там заставляют операторов договариваться между собой. Поставить антенну, насколько я понимаю, это весьма дорогостояще. Это первый вопрос. А второй вопрос следующий. Опять же в США есть такая услуга, которая очень серьезно позволяет бороться за клиента: я могу со своим номером спокойно перейти к другому оператору.

ПРОНЬКО: Поменять компанию, да.

СЛУШАТЕЛЬ: Да, поменять компанию и при этом остаться с номером, который у меня был до этого.

ПРОНЬКО: Да, спасибо, Руслан… Борис, как насчет переходов? Например, к вам. Или от вас.

АКБАШЕВ: Я ожидал этот вопрос про так называемую портативность номера, когда номера не закреплены за конкретным оператором, и абонент любого оператора может менять оператора и переходить вместе со своим номером. Да, в ряде стран такая услуга работает. Но это на самом деле это больше, чем просто услуга, внедряемая оператором. На самом деле это очень сложное технологическое и юридическое решение, которое зависит, прежде всего, от регулятора отрасли, от есть от Минсвязи. И здесь даже не вопрос, что три оператора-конкурента должны договориться, абсолютно нет. Это действительно сложное техническое решение, то есть это какие-то там платформы и все такое. И это правильная юридическая схема: как переходить. К этой теме не раз уже подступались, в Минсвязи есть целая рабочая группа, которая работает по этому направлению. И клубок проблем такой, что сложность и сама экономика, которая вырисовывается, делают, по сути, услугу этого перехода либо дорогой, либо технически сложной для абонента. То есть она того не стоит. То есть к преимуществам в легкости и к повышению конкуренции между операторами внедрение этого решение не приведет. Поэтому будет прорабатываться и достаточно долго, но закончится ли это появлением такого рода предложений, я не знаю.

ПРОНЬКО: Максим.

БУКИН: Здесь даже не в экономике дело, а в технике: просто необходимо отвязать все эти абонентские номера от принадлежности к конкретному оператору. Если мы сейчас набираем 916, это явно "МТС", 926 – явно "МегаФон". А так – нам нужна целая база данных, абсолютно выделенная от всех, и подключение к ней всех операторов. То есть, сначала запрос пойдет не оператору по вот этому коду, а сначала в ту базу и потом уже к оператору.

АКБАШЕВ: Это на самом деле четвертый оператор, который будет свои деньги за это выставлять, и это экономика.

ПРОНЬКО: И это скажется на тарифе.

АКБАШЕВ: Это безусловно.

БУКИН: По опыту тех же США или стран Европы, где это есть, это реально интересно примерно 10% пользователей. И большинство из них не частники, а корпоративщики, которым хочется перейти со своим номером на другой тариф. Эта ситуация существует: сейчас можно перейти с фиксированным номером попробовать поплавать между операторами. В мобильном варианте можно подобрать примерно похожие семь последних цифр, но префикс 916 изменится на 926. Это для многих действительно реальная проблема, несмотря на то, что, к примеру, у "МегаФона" есть несколько сотен SMS, которые вам даются на такой случай: вы можете разослать всем и сказать, что у вас новый номер. Есть услуга, когда вы можете звонить по старому номеру, и он вам диктует, что теперь у пользователя новый номер и присылает вам SMS, а пользователю присылает SMS, что ему звонил такой-то товарищ. А относительно вышек… Вышками владеют операторы. Конечно, выгодно, там, подмосковному разорившемуся "колхозу", чтобы у него стояло три вышки: можно уже не работать, по идее. То есть на электричестве, на арендной плате у них все будет хорошо. Если вы ставите свои базовые станции и вешаете свои антенны на чужую вышку, вы очень зависимы, а операторы этого не любят. Поэтому этого никогда не произойдет в этой жизни в этой стране. И это нормально: у меня своя инфраструктура, свои решения, я могу переносить и строить как угодно.

ПРОНЬКО: Борис, все-таки слушатель Владимир возвращается к своему вопросу, он пишет, что вы ушли от ответа: "Все-таки что-то будет меняться в его условиях, ‒ я напомню, тариф три с половиной тысячи, ‒ когда при прочих равных в цене изменился номер с прямого на обычный?" Можно писать и звонить: 730-73-70 – телефон, finam.fm – сайт.

АКБАШЕВ: Без диалога с Владимиром ничего не изменится. Я открыто сказал, что у нас есть предложение по безлимитной связи, как сделать ему дешевле. Но я не знаю, что входит в пакет безлимита Владимира.

ПРОНЬКО: То есть надо встречаться, надо понимать ситуацию.

АКБАШЕВ: Безусловно.

ПРОНЬКО: Ситуация не замороженная, когда человек сел на один тариф и сидит на нем. Или корпорация сидит.

АКБАШЕВ: Она заморожена, если человек…

ПРОНЬКО: Нет, я имею в виду, что он сам не предпринимает никаких действий для ее изменения или, может быть, оптимизации.   

БУКИН: Тут, по идее, сотовому оператору позвонить клиенту и уточнить, чего же вы, ребята пять лет сидите на старом тарифе?

ПРОНЬКО: Так вот Владимир и звонит господину Акбашеву в прямой эфир на "Финам FM"!.. Борис, скажите мне откровенно, а частное лицо может пользоваться корпоративным тарифом? "Физик". Не юрлицо, а "физик".

АКБАШЕВ: "Физик" может. Если до недавнего времени мы имели только нецивилизованную форму или возможность использования "физиком" корпоративных тарифов – здесь Максим, наверное, расскажет…

БУКИН: Операторские "колхозы".

АКБАШЕВ: Да, про "колхозы".

ПРОНЬКО: Он хитро улыбается в этот момент.

АКБАШЕВ: Я ему оставлю эту тему, я думаю, он хорошо "попляшет", на ней… А сейчас мы предложили рынку цивилизованную форму, для того чтобы физическое лицо, то есть частный абонент мог подключить корпоративные тарифы. Я здесь говорю о специальной программе для корпоративных клиентов, называется "Наши люди". Вот по этой программе корпоративный клиент, помимо своих сотрудников, может подключить, не принимая никаких обязательств и не расплачиваясь за использование телефонов сотрудниками, которые не попадают в бюджет компании, то есть не являются корпоративными абонентами (они будут платить сами за себя), также членов семьи.

ПРОНЬКО: То есть, корпоративным тарифом может воспользоваться и семья?

АКБАШЕВ: Абсолютно.

ПРОНЬКО: То есть войти вот в эту систему корпоративной мобильной связи?

АКБАШЕВ: Да. Предприятие "Финам FM", корпоративный клиент, имеет, там, 20 корпоративных абонентов. Оно обращается к своему оператору в "МегаФон", и "МегаФон" предоставляет ему условия этой программы. По условиям этой программы вы получаете энное количество сертификатов, (более чем достаточно, заверяю вас) чтобы все остальные сотрудники, у которых нет корпоративных тарифов, из своего кармана их оплачивали (то есть, это дешевле, они могут подобрать тот тариф, который подходит больше им) и телефонизировали также свою семью. Кстати, для многих глав семейств это нечто такое ожидаемое: всегда хотелось семью иметь на одном операторе. Я думаю, это хороший толчок и повод, чтобы что-то изменить.

ПРОНЬКО: Борис, я могу сказать, что как у главы семьи у меня одно желание: меньше платить и больше разговаривать.

АКБАШЕВ: Так это для того как раз, чтобы меньше платить! Вот возьмите групповой тариф или коллективный, или что-то еще – будете разговаривать между собой бесплатно.

ПРОНЬКО: Максим, вы должны "отплясать" на эту тему, как Борис пообещал нам. 

БУКИН: Обязательно. На самом деле дополнительный плюс, не только у "МегаФона", в том, что можно сохранить свой номер. То есть, подключая членов семьи, не надо им говорить: у тебя теперь новые цифирки. Все остается как есть. И потом, если кто-то увольняется, он просто переключается на совершенно другой тариф опять же без потери номеров. А вот в операторских "колхозах" так не получится. Коммерческие компании, с точки зрения оператора, такой же корпоративный клиент. Правда, подключают они не своих сотрудников, а всех тех, кому необходима связь. Опять же, плюсы этого – общение внутри друг с другом. То есть, низкий тариф на общение между вот этими абонентами от формально одной компании. Они консолидируются в абонентскую базу оператора, это вполне естественно. У них может быть название – какое угодно. Суть в том, что если такой оператор "накрывается", и это бывает временами, вот тут абонентам уже делать нечего – приходится переключаться на совершенно на другой тариф и иногда с потерей номера. Потому что – раньше так было, сейчас уже не совсем – этот номер находится в базе и в собственности именно этой компании. Сейчас-то уже, собственно, вы приходите в "колхоз" – вам дают специальную бумажку, что вы хотите подключиться, но номер остается за вами. Но это далеко не у всех.

ПРОНЬКО: Борис, последний мой будет вопрос, и, если можно, коротко на него ответьте. Все-таки вы считаете, что корпоративная мобильная связь, несмотря на кризис, будет востребована и емкость ее безгранична, что клиенты будут идти, понимая опять-таки, что они смогут сэкономить?

АКБАШЕВ: Да, реалии показывают, что будет и будет безграничная, потому что на самом деле в связи открываются все новые и новые возможности. Мы, как операторы, открываем для себя новые технологии, на них строим новые услуги. А клиенты, соответственно, строят на них новые процессы, получают новые возможности в бизнесе.

ПРОНЬКО: Успехов вам.

АКБАШЕВ: Спасибо.

ПРОНЬКО: Спасибо… Спасибо всем, кто участвовал в сегодняшней программе. Я напомню, гостями "Сухого остатка" сегодня были Борис Акбашев, руководитель сектора управления корпоративным рынком столичного филиала сети "МегаФон", и Максим Букин, эксперт рынка мобильной связи. Хороших вам выходных и до понедельника!