ЛИХАЧЕВА: 09.07 в столице. Доброе утро, вы слушаете "Финам FM". Меня зовут Елена Лихачева, здравствуйте. Еще семь лет назад наша сегодняшняя героиня, работая в "McKinsey" и обсуждая новые бизнес-идеи со своими друзьями-коллегами, написала эту идею на листке бумаги. Спустя несколько лет она, на свое счастье, встретила еще одного человека, который был также сильно увлечен этой самой идеей, и в конце концов они эту идею реализовали. У нас сегодня в гостях девушка, которая продвигает – кстати, для Европы очень новую тему, то есть, в данном случае мы практически вместе с Европой шагаем в ногу. Тема… Не буду пока раскрывать, что за тема, давайте поддержим интригу, но компания называется "Gift Solutions", и нашу сегодняшнюю героиню зовут Алина Бисембаева. Доброе утро, Алина.

БИСЕМБАЕВА: Доброе утро.

ЛИХАЧЕВА: Давайте сначала рубрику "Статус", потом начнем.

СТАТУС: Алина Бисембаева, член совета директоров и основатель компании "Gift Solutions".

КАК ЭТО ДЕЛАЛОСЬ: Окончила с отличием Ташкентский университет телекоммуникаций по специальности инженер-экономист. С 2002-го по 2004 была бизнес-консультантом в компании "McKinsey & Company", затем на протяжении четырех лет работала в банке "ВТБ"
заместителем начальника управления, и начальником управления, и вице-президентом банка. В 2008 основала компанию "Gift Solutions". Увлекается путешествиями, прогулками, чтением. Замужем. Воспитывает сына.

ЛИХАЧЕВА: Доброе утро, Алина, еще раз.

БИСЕМБАЕВА: Доброе утро.

ЛИХАЧЕВА: Спасибо за то, что вы к нам сегодня пришли. Алина, у меня первый вопрос. Вообще не понимаю, что за идея – ну, допустим, предположим, что я вообще не понимаю, что это за идея – почему она такая интересная, на ваш взгляд, оказалась, и действительно ли она для Европы новенькая? 

БИСЕМБАЕВА: Идея называется, собственно, "Подарочная мультикарта "Бум". Что это такое? "Подарочная мультикарта "Бум" – это классическая подарочная карта, но потратить ее можно не в одной сети, как это принято и у нас, и в Европе, как вы говорите, а можно потратить в нескольких сетях различных. В частности, нашу карту сейчас можно потратить уже в порядка 350 точках, что есть порядка 35 различных сетей. Это могут быть и магазины косметики, магазины зоотоваров, магазины электроники, магазины одежды, различные спа-салоны, рестораны и так далее. То есть, в принципе, это такая многофункциональная подарочная карта, с которой можно пойти и получить приятный шопинг и кучу удовольствия.

ЛИХАЧЕВА: А есть специальные точки, где я могу пойти, приобрести эту карту, или где это вообще делается?

БИСЕМБАЕВА: Приобрести в настоящий момент эту карту вы можете у нас, через наш Интернет-магазин – первый вариант, дальше у нас в любом магазине "Связной" можно ее приобрести, например, что гораздо удобнее, наверное, чем через Интернет-магазин, для многих слушателей и пользователей…

ЛИХАЧЕВА: Подождите, и на каждой карте написано: "Вы можете ее потратить там-то, там-то, там-то"?

БИСЕМБАЕВА: Да, к каждой карте прилагается такая инструкция красочная, веселенькая, которая как раз описывает, куда ее можно потратить, куда можно пойти, где узнать дополнительную информацию, если есть необходимость.

ЛИХАЧЕВА: Эта идея чем-то отличается от других подарочных карт, кроме того, что здесь монобрендовая, а здесь – мультибрендовая? Есть еще какие-то отличия принципиальные? Или оно одно?

БИСЕМБАЕВА: Дополнительным отличием, безусловно, является ее дизайн. У нас карта не выполнена просто в стиле, скажем, стандартном, когда написано, что это карта, и она принадлежит такой-то сети, а она в веселом дизайне. Есть и классический вариант, есть веселые, на которых написаны эмоции и пожелания: любовь, счастье, уважение и так далее. Плюс она выложена в красивую очень коробку, и человеку очень приятно ее дарить, то есть, ему не нужно заморачиваться потом, куда ее еще нужно упаковать, и так далее: купил, пошел, подарил. Человек пошел, потратил. То есть, по сути, очень удобный подарок на случай, когда не хочется или нет времени, может быть, заморачиваться, но в то же время не хочется дарить какую-нибудь ерунду – очередную вазочку, может быть, или очередную…

ЛИХАЧЕВА: Алина, знаете, что я делаю, когда у меня нет времени или не хочется заморачиваться? Я покупаю красивый конверт, кладу туда красивые денежки, купюры…

БИСЕМБАЕВА: И милый получатель потом идет, покупает на них хлеб и колбасу.

ЛИХАЧЕВА: Нет, почему? Нет, если он хочет себе в подарок на день рождения батон колбасы – флаг в руки, пожалуйста, это же мой подарок, и в данном случае тут какая идея реализовывается? Я ему дарю, или ей я дарю, и предполагаю, что не я сделаю выбор и покажу этим свое отношение, а он или она сделает свой выбор вне зависимости уже от меня. Тогда мне, на самом деле, непонятно, чем красиво оформленный конверт с деньгами и вот такая карта отличаются принципиально?

БИСЕМБАЕВА: Давайте говорить откровенно. Обычно конверт с деньгами – это все-таки обычный конверт, который не успели упаковать, как положено, и который подарили, и, действительно, есть ощущение, что не было времени подумать о даруемом. Что касается подарочной карты, то здесь совершенно другой эмоциональный фон подарка, то есть ты даришь действительно подарок, действительно красивый, действительно приятный. Видно, что ты позаботился о человеке, подумал о человеке, которому ты даришь, но, может быть, боялся не угадать с размером или боялся не угадать с салоном красоты, в который он должен будет сходить.

ЛИХАЧЕВА: Подождите, а вот еще мне интересно. А они подразделяются на мужские,  на женские? Или, например, я точно знаю, что человек хочет что-то такое из разряда компьютерных девайсов, но я в этом ничего не соображаю, поэтому там определенный набор магазинов, да? Определенный набор брендов. Или, например, это, скажем, моя мама – я точно знаю, какие магазины она более-менее предпочитает, но какой именно, я не понимаю, что она сейчас хочет, и там такой-то список. Как-то по возрасту, по гендерным различиям – есть такие?

БИСЕМБАЕВА: Вы знаете, мы планируем это сделать, это следующий шаг нашей идеи. Пока она мультибрендовая, потратить ее можно на разные вещи – ну, на любую вещь или услугу в тех сетях, которые принимают. В принципе, мы делали к Новому году детские карты, которые можно было потратить как раз только там, куда детям, условно говоря, можно ходить, и они пользовались спросом.

ЛИХАЧЕВА: Ой, вот это, кстати, хорошо, потому что я пару раз сталкивалась, когда маме подаришь деньги на ребенка, а потом непонятно, куда эти деньги деваются. Это есть такое дело. Это да, хорошая идея.

БИСЕМБАЕВА: Да, это очень удобная история для подростка, скажем так, которому хочется подарить что-то такое материальное, вещественное, но в то же время не хочется, чтобы он пошел, потратил деньги, которые ты подарил, на сигареты или на пиво, или на какую-нибудь еще не очень правильную вещь.

ЛИХАЧЕВА: Правда ли, что в данном случае эта идея у нас здесь в России реализуется чуть ли не одновременно с Европой? То есть, в Америке это давно появилось, а в России, допустим, даже раньше, чем в Германии, подобные вещи появились?

БИСЕМБАЕВА: Вы знаете, как в Америке, так и в Европе очень часто встречаются подарочные карты моллов. Что это такое? Это карта, с которой можно пойти и в любом магазине, присутствующем в торговом центре, ее потратить. В России такого нет, это очень сложно сделать с технической точки зрения, потому что изначально мы хотели именно так и сделать. Но потом, уже в процессе развития идеи, поняли, что это будет невозможно именно с технической точки зрения.

ЛИХАЧЕВА: А что значит – с технической точки зрения? Что именно помешало, конкретно?

БИСЕМБАЕВА: Помешало, что если мы приходим в молл какой-то, мега, там есть куча магазинов, но договариваться ты будешь не с директором этого магазинчика, а на уровне сети, то есть, с центральным офисом сети. И договариваясь на уровне центрального офиса сети, нет смысла подключать один магазин – естественно, целесообразнее подключить сеть, чтобы человек мог уже пойти, потратить в любом магазине этой сети. Видимо, в Европе как-то по-другому построен процесс принятия решений в розничных сетях, и там действительно есть карты, которые можно пойти и в рамках мола потратить.

ЛИХАЧЕВА: А договариваться с руководством молла самого – это невозможно?

БИСЕМБАЕВА: Нет, безусловно, они же не являются собственниками, скажем так, сети "Летуаль"…

ЛИХАЧЕВА: И предложить они это не могут на правах…

БИСЕМБАЕВА: Они, наверное, могут предложить, но не думаю, что это всегда будет воспринято очень позитивно, потому что есть же в России идеи, когда, например, на уровне молла делаются какие-то карты не подарочные, а дисконтные, например, единые. И, как правило, процентов десять-пятнадцать представителей молла участвуют в этой программе, остальные просто отказываются – может быть, по бизнес-причинам, экономическим или маркетинговым.

ЛИХАЧЕВА: Хорошо. Расскажите тогда, вот вы сказали, что было такое ощущение, что не очень много инвестиций потребуется. Вот теперь расскажите, действительно ли не очень много потребовалось на это инвестиций, а если потребовались, то сколько и на что?

БИСЕМБАЕВА: Вы знаете, мне бы не хотелось называть точную сумму…

ЛИХАЧЕВА: Ну, намекните хотя бы.

БИСЕМБАЕВА: Могу сказать, что изначально в наших планах мы предполагали, что максимальная сумма инвестиций будет порядка 6 миллионов. Могу сказать, что на сегодня… 

ЛИХАЧЕВА: Рублей?

БИСЕМБАЕВА: Нет, долларов. Могу сказать, что на сегодня она много-много меньше, то есть была некая максимальная сумма, когда мы говорим, что выйдем на федеральный уровень…

ЛИХАЧЕВА: Много-много – это в несколько раз?

БИСЕМБАЕВА: В несколько раз меньше, да. И, в принципе, в настоящий момент мы уже проработали на рынке чуть больше года, и мы вышли на break-even point, то есть на точку безубыточности, что очень хороший и позитивный момент, в условиях кризиса…

ЛИХАЧЕВА: За год – да, ничего себе, да еще за такой сложный год.

БИСЕМБАЕВА: Да, мы очень довольны результатом на текущем этапе, и я уверена, что есть куда развиваться дальше.

ЛИХАЧЕВА: Давайте на одну минуту буквально мы прервемся, у нас сейчас время рекламной паузы. После этого расскажите, пожалуйста, о том, что вы делали в течение этого года. То есть, вы нашли деньги, у вас они есть, кстати, все не истрачены, что очень редкая, наверное, вещь. Вот пошагово просто: что вы предпринимали, какие шаги в течение этого года, как вы развивали свою компанию, как вам за один год удалось выйти на точку безубыточности? Я еще раз представлю нашу сегодняшнюю героиню. Член совета директоров и сооснователь компании "Gift Solutions" Алина Бисембаева сегодня в программе "Они сделали это!" Через минутку мы вернемся.

(Реклама)