http://finam.fm/broadcast// http://finam.fm/i/logoprog.jpg http://finam.fm// "" - выпуски программы на Финам FM Финам FM no Финам FM radio@finam.fm http://finam.fm/archive-view/1030/ В студии: ЕЛЕНА БЕЛЯКОВА, директор по развитию компании "(HR) Capital", бизнес-тренер; ИГОРЬ ЗАДОРИН, руководитель исследовательской группы "ЦИРКОН"
Выпуск от 04.05.2009

  МАНДРОВА: Добрый вечер, дорогие друзья. В эфире программа "Всё по-взрослому". С вами я, Наталия Мандрова. Сегодня мы будем говорить о надежде как инструменте управления. Представляю наших гостей: Елена Белякова, директор по развитию компании "(HR) Capital", бизнес-тренер; Игорь Задорин, руководитель исследовательской группы "ЦИРКОН". Добрый вечер, друзья.
ЗАДОРИН: Здравствуйте.
МАНДРОВА: Прежде чем мы введём в курс дела наших слушателей и объясним, почему мы решили говорить о надежде применительно к бизнесу, к управлению компаниями и так далее, я хотела бы, чтобы мы начали наш разговор с обмена мнениями относительно общей ситуации. Ситуация, по вашему мнению, способствует либо препятствует чувству надежды, и вообще чувству какого-то оптимизма среди наших бизнесменов, предпринимателей, людей, которые работают в бизнесе? Вы знаете, мне кажется, что достаточно противоречивые заявления делают представители нашей власти, очень противоречивые. Одни говорят, что он продлится год, другие говорят, что он продлится три года. Одни говорят, что спад будет очень глубоким, другие говорят, что он будет не очень глубоким. Одни говорят, что это будет V-образный кризис, другие говорят, что это будет Великая Депрессия. Огромная неопределённость, разные прогнозы и так далее. По-вашему мнению, какова цена вообще этих заявлений, этих противоречий, которые транслируются сверху? Игорь?
ЗАДОРИН: Я думаю, что цена, конечно, очень велика. Велика по последствиям, потому что эти заявления являются элементом управления и инструментом управления, как вы, собственно, и назвали нашу передачу.
МАНДРОВА: Только наша передача называется "Надежда", а не "Безнадёжность".
ЗАДОРИН: Вы знаете, страх тоже инструмент управления, точно так же, как и надежда, только обратный такой инструмент. На мой взгляд, большинство этих заявлений сделано не в качестве прогноза, а в качестве определённого управленческого воздействия на тот или иной слой аудитории слушателей. Надо сказать, что это эффективный способ управления, потому что очень много экономических субъектов действует в ситуации кризисной неопределённости, ориентируясь на фразы, высказывания, цитаты и другие заявления высших лиц государства.
МАНДРОВА: Вы имеете в виду эффективность со знаком "плюс"?
ЗАДОРИН: Нет, эффективно в том смысле, что достигают...
МАНДРОВА: Определённого результата.
ЗАДОРИН: Конечно, этот сигнал слышится. И разноречивость этих заявлений как раз и является отражением того, что есть разноречивые стратегии.

Есть субъекты, которые заинтересованы "кошмарить" страну, а есть заинтересованные субъекты, которые склонны успокаивать.

  И вот эта противоречивость, борьба разного рода стратегий, в... ]]> Mon, 04 May 2009 20:05:00 +0400 Надежда как инструмент управления В студии: ЕЛЕНА БЕЛЯКОВА, директор по развитию компании "(HR) Capital", бизнес-тренер; ИГОРЬ ЗАДОРИН, руководитель исследовательской группы "ЦИРКОН" 49:56 no http://finam.fm/archive-view/1008/ В студии: СВЕТЛАНА ХАМАГАНОВА, директор Академии Life-коучинга; ИВАН РОДИОНОВ, председатель Совета директоров ОАО "ЭМАльянс", профессор кафедры экономики и финансов ГУ-ВШЭ
Выпуск от 27.04.2009

МАНДРОВА: Добрый вечер, дорогие друзья. В эфире программа "Всё по-взрослому". С вами я, Наталья Мандрова. "Как справиться со стрессом?" – тема нашей сегодняшней беседы. Представляю наших гостей: Светлана Хамаганова директор Академии Life-коучинга и Иван Родионов, профессор кафедры экономики и финансов Государственного университета Высшей школы экономики. Добрый вечер, друзья.
ХАМАГАНОВА: Добрый вечер.
РОДИОНОВ: Добрый вечер.
МАНДРОВА: Вы знаете, сегодня очень многие бизнесмены, которые приходят к нам в гости на радиостанцию, и люди, с которыми мы общаемся в обычной жизни, жалуются на стресс. На стресс, который они испытывают сами, на стресс, который испытывают окружающие их люди, их сотрудники, члены семей, соседи и так далее. Говорят о том, что, в общем, дискомфортная для них ситуация. Поэтому мы сегодня пригласили вас к разговору о том, как человек, предприниматель, бизнесмен может справиться со стрессом. Мой первый вопрос к вам, Иван, как к человеку, который имеет опыт работы в бизнесе, и к вам, Светлана, как к консультанту: разве стресс это какая-то уникальная вещь? Разве бизнесу стресс не присущ? И чем выше человек находится в организационной иерархии, тем выше стрессовые ситуации, которые он испытывает фактически каждый день.   
РОДИОНОВ: Вы знаете, и да, и нет. Человек может переносить достаточно высокие нагрузки в течение длительного времени, но это если он вышел на определённое плато, и на этом плато находится. Стресс, как правило, возникает тогда, когда человек с этого плато слетает. То есть происходит какое-то изменение. Возможно, и работы у него становится меньше, возможно, и забот меньше, но на самом деле что-то изменилось. И вот это вот изменение неожиданное, не всегда приятное, не всегда адекватное с точки зрения человека той ситуации, в которой он находится, оно как раз и порождает этот стресс.
МАНДРОВА: Светлана, а вы что по этому поводу скажете? 
ХАМАГАНОВА: Вы знаете, я думаю, что  это всего лишь один из аспектов, и он, как сейчас сказал Иван, свойственен людям бизнеса. Потому что если речь идёт о руководителях, то, несомненно, большинство людей, занимающих высокие должности, это люди, которые склонны к контролю. Я бы сказала, сверхконтролю. Это очень сильная психологическая устремлённость контролировать всё: себя, других, процессы и так далее. И вот эта тенденция контролировать, конечно, она...
МАНДРОВА: Она порождает стресс?
ХАМАГАНОВА: Несомненно. Потому что как раз когда для такого психотипа людей возникают неожиданные обстоятельства, неожиданные события, а-ля незапланированные, то они вызывают, как правило, очень сильное напряжение.
МАНДРОВА: То есть стресс хронический? Правильно я понимаю? 
ХАМАГАНОВА: Абсолютно. Строго говоря, когда... ]]> Mon, 27 Apr 2009 20:05:00 +0400 Как справиться со стрессом? В студии: СВЕТЛАНА ХАМАГАНОВА, директор Академии Life-коучинга; ИВАН РОДИОНОВ, председатель Совета директоров ОАО "ЭМАльянс", профессор кафедры экономики и финансов ГУ-ВШЭ 51:28 no http://finam.fm/archive-view/978/ В студии: ВАДИМ ДЫМОВ, основатель и председатель совета директоров компании "Дымов".
Выпуск от 20.04.2009

МАНДРОВА: Добрый вечер, дорогие друзья, в эфире программа "Всё по-взрослому". С вами я, Наталия Мандрова. "Сколько стоит репутация?" – тема, которую мы сегодня обсудим с Вадимом Дымовым, председателем совета директоров компании "Дымов". Добрый вечер, Вадим.
ДЫМОВ: Добрый вечер.
МАНДРОВА: Дорогие друзья, сегодня я впервые с того момента, как выходит в эфир наша программа, решила воспользоваться своим служебным положением и поговорить с нашим гостем о тех проблемах, которыми я занимаюсь каждый день, когда не выхожу в эфир.
Вадим, давайте мы начнём нашу беседу с мировоззренческих вопросов. Вообще, в психологии человека, страх потерять лицо – один из базовых страхов. Репутация в бизнесе эквивалентна лицу предпринимателя, лицу бизнесмена. Как вы считаете, что такое репутация для российских бизнесменов?
ДЫМОВ: Я думаю, что здесь, наверное, ничего такого удивительного нет, она является таким же важным аспектом, как и для любого английского, французского бизнесмена – здесь мы ничем никого не можем удивить. Думаю, что мы так же, конечно, переживаем о том, как мы выглядим в глазах наших коллег, партнёров, потребителей, которые покупают наши товары и услуги. Я говорю о себе, для меня не то, чтобы было очень важно, но, я думаю, что в достаточной степени важная вещь.
МАНДРОВА: Вы общаетесь с другими предпринимателями. Можете ли вы условно описать, как бы мы хотели выглядеть, как бы бизнесмены хотели выглядеть? Какой-то, может быть, идеальный образ?
ДЫМОВ: Мы говорим сегодня о российском бизнесе?
МАНДРОВА: Конечно, о российском бизнесе. Потому что в международном бизнесе понятия репутации и значимость репутации для бизнесмена – это такое, достаточно устоявшееся понятие.
ДЫМОВ: Думаю, что мы находимся в начале пути, поэтому многие просто, наверное, пытаются поправлять материальное положение. Люди, которые чего-то уже  достигли, думают о том, как они смотрятся; о том, как они себя чувствуют; какая у них репутация; нанимают сотрудников, которые занимаются их репутацией, выстраиванием их отношений с внешним миром.
МАНДРОВА: То есть вы считаете, что репутация – это игрушка сытой жизни?
ДЫМОВ: Нет, я думаю, что просто в каждой стране... Вы историк, мы сегодня с вами говорили об этом. Всё-таки мы – новое поколение бизнесменов. Я думаю, что до нас фактически никого не существовало. Многие говорят о купечестве, о "слове" в купечестве – я не думаю, что это так. Я думаю, что у нас все формы гипертрофированы, плюс, во время революции мы себя избавили от корней, отрезали часть нашей истории, аристократов, которые, в принципе, были носителями сути. Поэтому нам пришлось всё заново строить, хотя мы сознательно подписались, и начали строить новый мир и новую репутацию. И у... ]]> Mon, 20 Apr 2009 20:05:00 +0400 Сколько стоит репутация? В студии: ВАДИМ ДЫМОВ, основатель и председатель совета директоров компании "Дымов". 49:16 no http://finam.fm/archive-view/951/ В студии: НИКИТА НЕПРЯХИН и АЛЕКСЕЙ СЛОБОДЯНЮК, бизнес-тренеры, консультанты; ЛЮК ДЖОНС, партнер рекрутинговой компании Antal Russia
Выпуск от 13.04.2009

МАНДРОВА: Добрый вечер, дорогие друзья! В эфире программа "Все по- взрослому". "Как провести эффективные переговоры?" - тема нашей сегодняшней беседы. Наши гости: Никита Непряхин и Алексей Слободенюк, бизнес-тренер и консультант, и Люк Джонс, партнер компании "Антал-Россия". Добрый вечер, друзья!
НЕПРЯХИН: Добрый вечер!
ДЖОНС: Добрый вечер!
СЛОБОДЯНЮК: Добрый вечер!
МАНДРОВА: Коллеги, ну, скажите мне для начала, какая модель отношений в переговорах вам ближе: переговоры – это соперничество, где есть один победивший и другой проигравший, или это равноправный диалог, где побеждают все, как говорится, win-win? С кого начнем?
СЛОБОДЯНЮК:  Я могу начать, поскольку это непосредственно моя тема. На мой взгляд, и то, и другое, и третье. Во-первых, все зависит от того, кто перед вами, какой партнер. Я не призываю абсолютно использовать нападки, просто мы говорим… Знаете как?

Переговоры – это очень похоже на игру в шахматы: там можно использовать разные стратегии - и очень агрессивной атаки, и глубокой обороны. Все зависит оттого, кто ваш соперник и как он играет.

МАНДРОВА: Вы знаете, но игра в шахматы, как и прочие игры спортивные, интеллектуальные и просто физические состязания, они все-таки, конечно же, предполагают ничью, но все-таки участники хотели бы добиться победы.
СЛОБОДЯНЮК: Абсолютно верно. Ничья в переговорах – это чаще всего проигрыш и тех, и других. Тут нужен некий обмен. Надо посмотреть, что есть ценного у партнера, что есть ценного у тебя, и обменяться этими ценностями.
МАНДРОВА: Это позиция Алексея. Люк, что вы думаете по этому поводу?
ДЖОНС: Я бы сказал, ближе к партнерству, потому что…
МАНДРОВА: Вам ближе эта позиция или?..
ДЖОНС: Мне ближе, да. Я не тренер, я просто сам провожу переговоры. И раньше, перед тем как я приехал в Россию, была такая идея, что в России, если ты хорошо торговался и не может быть, что ты доволен и человек перед вами доволен, потому что, значит, что если вы оба довольны – ты плохо торговался. На самом деле, не так. Это именно партнерство, потому что хочется надеяться, что вы будете работать с этой компанией долго и плодотворно.
МАНДРОВА: Никита, поскольку вы коллеги с Алексеем, может быть, прокомментируете как-то эти две позиции? Вам какая ближе?
НЕПРЯХИН: На самом деле, прав и Алексей, и Люк. Почему? Я объясню. На самом деле, может быть и одна сторона, и другая сторона, как в плюсе, так и в минусе. И итог переговоров, когда и одна, и другая сторона в плюсе и в минусе, – это тоже результат. Но я прихожу к той точке зрения, что

переговоры – это все-таки поиск компромисса, а, значит, поиск взаимовыгодного решения.

ДЖОНС: Ну да.
НЕПРЯХИН: Поэтому, если мы говорим о том, что выбираю лично я – жесткие переговоры или... ]]> Mon, 13 Apr 2009 20:05:00 +0400 Как провести эффективные переговоры? В студии: НИКИТА НЕПРЯХИН и АЛЕКСЕЙ СЛОБОДЯНЮК, бизнес-тренеры, консультанты; ЛЮК ДЖОНС, партнер рекрутинговой компании Antal Russia 52:30 no http://finam.fm/archive-view/924/ В студии: МАРИЯ АНЧЕЕВА, директор по продажам и маркетингу компании "E-Style Software"; КОНСТАНТИН ЮНОВ, IT-директор ОАО "Мегафон"
Выпуск от 06.04.2009

МАНДРОВА: Добрый вечер, друзья! В эфире программа "Все по-взрослому". "Аутсорсинг: "за" и "против"" - тема нашей сегодняшней беседы. Прежде чем мы начнем разговаривать, я хотела бы несколько слов сказать относительно термина. Ауторсинг – передача и организация определенных бизнес-процессов или производственных функций на обслуживание другой компании. Наличие бизнес-процессов является отличительной чертой аутсорсинга от различных других форм оказания услуг и абонентского обслуживания. Что российские компании передают на аутсорсинг? Это бухгалтерия, кадровое делопроизводство, IT, услуги в сфере безопасности, логистики, производства и уборки и обслуживания помещений.
Наши сегодняшние гости: Мария Анчеева – представляю – директор по продажам и маркетингу "E-Style Software" и Константин Юнов – IT-директор компании "Мегафон". Добрый вечер, дорогие друзья!
АНЧЕЕВА: Добрый вечер!
ЮНОВ: Добрый вечер!
МАНДРОВА: Сегодня у нас в эфире, собственно говоря, аутсорсинговая компания и представитель компании – потенциального заказчика и заказчика аутсорсинговых услуг в сфере IT. Коллеги, ну, для того чтобы мы начали наш разговор и, собственно говоря, задали наши позиции относительно "за" и "против" аутсиорсинга, Мария, Константин, как вы считаете, аутсорсинг полезен или все-таки не полезен? Что тут больше?
АНЧЕЕВА: Ну, я считаю, что это не панацея от всех бед, это просто современный метод ведения бизнеса. Это стратегия, которая может быть, реализована успешно, а может быть, и не реализована.
МАНДРОВА: Что вы скажете, Константин?
ЮНОВ: Я согласен: аутсорсинг нельзя рассматривать однозначно; где-то его можно применять, где-то нет.
МАНДРОВА: А где нельзя, чтобы мы сразу поняли? Где тот водораздел, где нельзя его применять?
ЮНОВ: Ну, конечно, рецептов, как мы уже говорили, черно-белых не бывает, но, на мой взгляд,

не стоит применять аутсорсинг именно в ключевых бизнес-процессах, там, где компетенции своих специалистов важны.

МАНДРОВА: Вот, в связи с той ситуацией, которая сегодня имеет место на рынке, с кризисом, как вы считаете, компании в большей степени ощутили прелесть аутсорсинга или получили больше проблем? Потому что в моем представлении аутсорсинг – это возможность избавиться от проблем, связанных с необходимостью сокращать персонал, менять офис большой на меньший офис и так далее, и тому подобное, то есть огромное количество головной боли в связи с этим исчезает. А договор услуг можно прекратить в любой момент, можно его переформатировать, сделать меньше. По вашему мнению, кризисная ситуация, она показала, что аутсорсинг компаниям принес больше плюсов или больше минусов? Константин?
ЮНОВ: Ну, если бизнес-процессы компании... ]]> Mon, 06 Apr 2009 20:05:00 +0400 Аутсорсинг: "за" и "против" В студии: МАРИЯ АНЧЕЕВА, директор по продажам и маркетингу компании "E-Style Software"; КОНСТАНТИН ЮНОВ, IT-директор ОАО "Мегафон" 48:38 no http://finam.fm/archive-view/896/ В студии: СЕРГЕЙ МАРТЫНОВ, руководитель Службы внутреннего контроля и аудита ОАО "СУЭК", президент ACFE (Россия); ИВАН РЮТОВ, партнер, руководитель практики расследования мошенничеств компании Ernst&Young в СНГ, вице-президент ACFE (Россия).
Выпуск от 30.03.2009

МАНДРОВА: Добрый вечер, дорогие друзья! В эфире программа "Все по-взрослому". С вами я, Наталия Мандрова. Наша сегодняшняя тема: "Как обезопасить бизнес от корпоративных мошенников?" Представляю наших сегодняшних гостей: Сергей Мартынов – руководитель Службы внутреннего контроля и аудита компании "СУЭК" и Иван Рютов – партнер, руководитель практики расследования мошенничеств и содействия в спорных ситуациях компании Ernst&Young в России. В СНГ и в России, да? Я понимаю правильно? Добрый вечер, друзья!
МАРТЫНОВ: Добрый вечер!
РЮТОВ: Добрый вечер!
МАНДРОВА: Вы знаете, когда я готовилась к нашей сегодняшней встрече, листала прессу и, честно хочу сказать, встретила некоторое количество цифр, которые меня неприятно поразили. В частности, – вы мне скажете, подтвердите либо опровергнете, как-то скорректируете эти данные – потери компаний в среднем от корпоративного мошенничества составляют 6% от оборота или более 650 миллиардов долларов для компаний США и 1 триллиона рублей для российских компаний. Это так? Иван?
РЮТОВ: Да, похожи цифры на правду: от 5 до 8% разнится вилка, но 6% – да, это разумная цифра.
МАНДРОВА: Как вы чувствуете, Сергей?
МАРТЫНОВ: Безусловно, это цифры Ассоциации специалистов по расследованию хищений, причем очень интересно, что, если пять лет назад эта цифра была около 5%, то сейчас уже она приближается к 7%. Но вы, действительно, учтите, что эти цифры, они в основном для западных компаний. Сколько российские компании теряют от этой нашей национальной привычки, оно еще, может быть, наверное, и побольше будет.
МАНДРОВА: Правильно ли я понимаю, что вы оцениваете ситуацию в России как более драматическую?
МАРТЫНОВ: Да, да, совершенно верно.
МАНДРОВА: Это, Сергей, ваша позиция. Ваша, Иван?
РЮТОВ: Понимаете, корпоративное мошенничество в России и за рубежом, оно немножко по-разному воспринимается. За рубежом в эти 6-7% входят так называемые искажения финансовой отчетности, которые в России не всегда могут считаться за мошенничество, к сожалению, что неправильно. Поэтому в России мы говорим в основном о хищении активов, о хищении денежных средств, активов, которые физическую форму имеют, товарно-материальных ценностей. И здесь оценка 5, 6, 7%, мне кажется, довольно разумной.
МАНДРОВА: Как вы вообще эту оценку формируете? Вы говорите, это разумная оценка. Это какие-то объективные данные, которые вы берете за основу, или это такая экспертная оценка, но с общей поправкой на вороватость?

РЮТОВ: В России объективные данные очень трудно получить, поскольку информация о хищениях, о мошенничестве, она в основном носит закрытый характер, компании ее не раскрывают.

За рубежом, в частности, в США, где, как Сергей Александрович правильно сказал, проводит... ]]> Mon, 30 Mar 2009 20:05:00 +0400 Как обезопасить бизнес от корпоративных мошенников? В студии: СЕРГЕЙ МАРТЫНОВ, руководитель Службы внутреннего контроля и аудита ОАО "СУЭК", президент ACFE (Россия); ИВАН РЮТОВ, партнер, руководитель практики расследования мошенничеств компании Ernst&Young в СНГ, вице-президент ACFE (Россия). 47:06 no http://finam.fm/archive-view/865/ В студии: ВЛАДИМИР СИДОРОВИЧ, управляющий партнер "Сидорович и партнеры"; ВАЛЕНТИН ТИМАКОВ, директор по персоналу En+ Group
Выпуск от 23.03.2009

МАНДРОВА: Добрый вечер, дорогие друзья! В студии программа "Все по взрослому". С вами я, Наталия Мандрова. "Зарплаты топ-менеджеров и рядовых сотрудников. Почему увеличивается разрыв?" Сегодня эту тему мы обсудим с нашими гостями: Владимиром Сидоровичем, управляющим партнером компании "Сидорович и партнеры", и с Валентином Тимаковым, директором по персоналу En+ Group, включающую в себя, в том числе, и компанию "Русал". Добрый вечер, друзья!
ТИМАКОВ: Добрый вечер!
СИДОРОВИЧ: Добрый вечер!
МАНДРОВА: Здравствуйте!
МАНДРОВА: Валентин, в микрофон, пожалуйста, говорите. Добрый вечер!
ТИМАКОВ: Добрый вечер! Здравствуйте!
МАНДРОВА: Спасибо огромное. Владимир Сидорович, наш сегодняшний гость, недавно выступил в газете "Ведомости" с материалом, который был посвящен исследованию, которое он провел, и касалось оно уровня вознаграждений в российских государственных компаниях. Владимир проанализировал вознаграждения топ-менеджмента и соотнес их с вознаграждениями обычных сотрудников. И, в общем-то, картина оказалась достаточно, ну, скажем так, любопытной. Владимир, позвольте, я быстро процитирую несколько вещей, которые мне показались?..
СИДОРОВИЧ: Да, конечно, я хотел только еще сказать, что мы провели межстрановые сравнения. Там интересны межстрановые сравнения, в этом исследовании.
МАНДРОВА: Да. Цитирую при живом авторе: "Новоиспеченный нобелевский лауреат по экономике Пол Кругман еще в 2002 году отмечал, что средняя оплата исполнительного директора в крупной компании просто заоблачная. Несколько лет назад она была всего в сорок раз выше, чем у обычного сотрудника. Сейчас в пятьсот раз выше. В 2007 году для десяти американских компаний этот показатель составил в среднем в двести раз, для десяти крупнейших немецких – в пятьдесят раз. В Германии разница между средней компенсацией члена правления крупнейших десяти компаний и средней зарплатой в стране составила по итогам 2007 года около семидесяти раз. В России – для нашей выборки, имеются в виду государственные компании – более двухсот двадцати пяти раз".
СИДОРОВИЧ: Ну, так получилось.
МАНДРОВА: Правильно ли я понимаю, что,

если рядовой сотрудник государственной компании получает заработную плату в месяц тысячу долларов, то топ-менеджер государственной компании в среднем получает двести двадцать пять тысяч долларов?

СИДОРОВИЧ: Ну, можно сказать так.
МАНДРОВА: Ваши ощущения, Валентин?
ТИМАКОВ: Ну, если говорить про госкорпорации, то, поскольку они, в принципе, непрозрачные и структура вознаграждения, она непонятна и нам, и рынку, то может быть все, что угодно. Но я так понимаю, что в исследовании речь шла не только о госкорпорациях, а, в принципе, о том…
СИДОРОВИЧ: Речь не шла... ]]> Mon, 23 Mar 2009 20:05:00 +0300 Зарплаты топ-менеджеров и рядовых сотрудников. Почему увеличивается разрыв? В студии: ВЛАДИМИР СИДОРОВИЧ, управляющий партнер "Сидорович и партнеры"; ВАЛЕНТИН ТИМАКОВ, директор по персоналу En+ Group 49:26 no http://finam.fm/archive-view/841/ В студии: ЕВА ВИКЕНТЬЕВА, руководитель Службы персонала СБ Банка; РУСЛАН ТАРУСИН, директор по персоналу в России Международного автомобильного холдинга "Атлант-М".
Выпуск от 16.03.2009

МАНДРОВА: Добрый вечер, дорогие друзья! В студии программа "Все по взрослому", с вами я – Наталия Мандрова. "Как управлять мотивацией персонала в компании в условиях кризиса?" - тема нашей сегодняшней беседы. Ева Викентьева, руководитель Службы персонала СБ Банка, и Руслан Тарусин, директор по персоналу в России Международного автомобильного холдинга "Атлант-М", обсуждают сегодня со мной эту тему. Добрый вечер, друзья!
ТАРУСИН: Здравствуйте!
ВИКЕНТЬЕВА: Здравствуйте!
МАНДРОВА: Ну что, я вынуждена начать нашу сегодняшнюю беседу с такого, достаточно провокационного вопроса. Вы знаете, я почувствовала в последнее время изменение настроений у работодателей. Помню, еще несколько месяцев назад, ну, полгода назад, год назад в огромном дефиците были хорошие специалисты, шла буквально охота за головами, компании друг у друга перекупали специалистов, с большими премиями. Человек, поменяв работу в течение двух лет два или три раза, мог увеличить почти вдвое свой доход, и, в общем-то, это не было чем-то сверхъестественным. Сейчас вот общаюсь с компаниями и чувствую, что очень многие работодатели буквально потирают руки и испытывают такое плохо скрываемое внутреннее торжество, говорят: "Ну что же, вы из нас вили веревки, вили-вили, мы шли вам навстречу во всем, мы шли на любые уступки. Ну, все – теперь наше время". Коллеги, что вы об этом думаете? Скажите, я правильно уловила тональность или все-таки есть в этом какое-то заблуждение с моей стороны? Ну, с кого начнем? Руслан? Ева?
ТАРУСИН: Давайте, я начну. Действительно, первая предпосылка, касающаяся небольшой истории, которую мы видели, действительно, она такая. Рынок был перегрет, и был, действительно, большой дефицит квалифицированных специалистов. Мы удивлялись, как можно вообще работать в этой ситуации. Но мы с ней справлялись. И я недавно на конференции говорил о том, что это была ситуация кризиса рынка труда.
МАНДРОВА: А что вызывало сложности? Простите, я хочу уточнить для большей ясности.
ТАРУСИН: Да. Сложность вызывал подбор специалистов.
МАНДРОВА: Именно подбор специалистов?
ТАРУСИН: Естественно. Квалифицированных узких специалистов на рынке можно было посчитать по пальцам, и в свободном обращении их просто физически не было.
МАНДРОВА: Но многие HR жаловались. Говорили о том, что приходит человек, без году неделя, немножко поработал, обладает определенной наглостью, а через полгода приходит и говорит: "Ты знаешь, вот у меня есть кредит ипотечный, я ребенка в частную школу отдал. У меня есть предложение в соседнюю компанию. Мне там дают в полтора раза больше". И в этом смысле компании вынуждены были идти на уступки, поднимали зарплату; разрушалась система мотивации в организации. Вот HR в первую... ]]> Mon, 16 Mar 2009 20:05:00 +0300 Как управлять мотивацией персонала в компании в условиях кризиса? В студии: ЕВА ВИКЕНТЬЕВА, руководитель Службы персонала СБ Банка; РУСЛАН ТАРУСИН, директор по персоналу в России Международного автомобильного холдинга "Атлант-М". 49:26 no http://finam.fm/archive-view/796/ В студии: АЛЕКСАНДР ФИЛАТОВ, директор по стратегии и развитию бизнеса ОАО "Русские машины"; АРТЕМ БЕЛОВ, партнер ИКФ "АЛЬТ".
Выпуск от 02.03.2009

МАНДРОВА: Добрый вечер, дорогие друзья! В эфире программа "Все по-взрослому". С вами я, Наталия Мандрова. Прежде чем начать наш разговор, я прочту небольшой отрывок из "Алисы в стране чудес". "Скажите, пожалуйста, куда мне отсюда идти?", - спросила Алиса у кота. "А куда ты хочешь попасть?", - ответил ей кот. "Мне все равно", - сказала Алиса. "Тогда все равно, куда идти, - ответил кот. "Если бы только попасть куда-нибудь", - объяснила Алиса. "Куда-нибудь ты обязательно попадешь", - сказал ей кот.
Специалисты по корпоративным стратегиям любят цитировать этот диалог Алисы с Чеширским котом, чтобы показать, что, для того чтобы оказаться в нужном месте, надо знать, куда идти. Наш сегодняшний разговор о стратегическом менеджменте и его месте в управлении компаниями в кризисный период. Представлю наших сегодняшних гостей. Это Александр Филатов – директор по стратегии и развитию бизнеса компании "Русские машины" и Артем Белов – партнер консалтинговой компании "АЛЬТ". Добрый вечер, дорогие друзья!
ФИЛАТОВ: Добрый вечер!
БЕЛОВ: Добрый вечер!
МАНДРОВА: Вам нравится, скажите, пожалуйста, этот диалог из Льюиса Кэрролла?
ФИЛАТОВ: В точку попадание. Я считаю, очень актуально.
БЕЛОВ: Соглашусь с коллегой.
МАНДРОВА: То есть сегодня мы с вами будем, собственно говоря, обсуждать, куда идти и куда, собственно говоря, попадем в конечном итоге, да? Ну, мой первый вопрос к вам такой. В ситуации кризиса очень многие компании думают о том, чтобы просто-напросто выжить, и очень многие управленцы считают, что в трудные времена единственно возможная стратегия – это стратегия выживания. Вы с этим, коллеги, согласны? С кого начнем?
ФИЛАТОВ: Ну, давайте я начну.
МАНДРОВА: Давайте. Александр Филатов.
ФИЛАТОВ: Безусловно,

любой кризис – это некая динамика, и в самой первой его фазе, естественно, первым должен стоять вопрос о выживании и финансовом оздоровлении бизнеса.

И в какой-то момент, когда ты уже понял, как сделать так, что ты финансово состоятелен, ты думаешь уже, как сделать так, чтобы по мере выхода из него ты стал сильнее. Поэтому последовательность правильная, но второй шаг забывать нельзя и надо о нем начинать думать как можно раньше. Чем раньше, тем лучше, потому, что часто это влияет на те решения, которые ты принимаешь в рамках стратегии выживания.
МАНДРОВА: Что вы скажете по этому поводу, Артем?
БЕЛОВ: Ну, вот я вернусь к отрывку, который вы, Наталия, процитировали в начале. Я целиком и полностью согласен, что куда смотришь, туда и придешь. Мне кажется, первое, с чего нужно начинать все-таки, даже в такой сложной ситуации, прежде чем минимизировать издержки, сокращать персонал, резать затраты и так далее, нужно все-таки понять, для чего... ]]> Mon, 02 Mar 2009 20:05:00 +0300 Возможно ли стратегическое планирование в условиях кризиса? В студии: АЛЕКСАНДР ФИЛАТОВ, директор по стратегии и развитию бизнеса ОАО "Русские машины"; АРТЕМ БЕЛОВ, партнер ИКФ "АЛЬТ". 51:30 no http://finam.fm/archive-view/742/ В студии: ЕЛЕНА ЗАРЕЦКАЯ, профессор, доктор филологических наук; ХАРАЛЬД КЁЛЬПИН – гендиректор ООО "ШТИЛЛ Форклифттракс".
Выпуск от 16.02.2009

МАНДРОВА: "Общение с партнерами-иностранцами. Трудности понимания" - вот тема сегодняшней программы "Все по-взрослому". Добрый вечер, друзья! С вами я, Наталия Мандрова. Представляю наших гостей: Елена Зарецкая - профессор, доктор филологических наук, и Харальд Кёльпин – региональный директор "ШТИЛЛ" в России. Добрый вечер, друзья!
ЗАРЕЦКАЯ: Здравствуйте!
КЕЛЬПИН: Добрый вечер!
МАНДРОВА: Ну, как вам кажется, тема, которую мы сегодня вам предложили, а главное, ее конец – трудности понимания, существуют трудности понимания или нет? Какое ваше мнение? Елена?
ЗАРЕЦКАЯ: Я думаю, что их не может не быть трудностей понимания.
КЕЛЬПИН: Абсолютно уверен, что они есть.
МАНДРОВА: Давайте я с общего вопроса начну. Наверное, Харальд, к вам первый вопрос. Вот говорят очень многие, что Россия будет последней страной, куда придет или вернется иностранный бизнес. Как вы считаете, эта точка зрения имеет право на существование? Так ли это? Вот как вы чувствуете?
КЕЛЬПИН: Я лично считаю, что это уже понятие немножко устаревшее. Россия стала очень интересной для международного бизнеса. И я думаю, что это на сегодняшний день одна из самых интересных стран в этом направлении.
МАНДРОВА: Как вы думаете, Елена? Что говорят компании, с которыми вы общаетесь?
ЗАРЕЦКАЯ: Я хочу сказать, что на земле столько стран, что поставить какую-нибудь в последнюю очередь было бы вообще странно. Я не экономист, но, судя по моему общению с представителями разных компаний, я улавливаю, что они не очень хотят уходить с российского рынка.
МАНДРОВА: Не хотят?
ЗАРЕЦКАЯ: Не очень хотят, а скорее переживают ситуацию, поэтому я думаю, что российский рынок для Запада интересен.
МАНДРОВА: Всемирный банк и Международная финансовая IFC в прошлом году, в конце прошлого года, опубликовали исследования "Doing business-2008", в котором они поставили Россию на 106 место из возможных 178 по легкости ведения бизнеса, по уровню административных барьеров, климата для бизнеса и так далее. И многие говорят о том, что Россия, наверное, самый проблемный регион для иностранных компаний и менеджеров. Вот, с одной стороны, Харальд, вы говорите о том, что Россия очень интересный регион, с другой стороны, Всемирный банк и IFC ставят Россию на 106 место из 178 возможных.
КЕЛЬПИН: Эти два факта не противоречат друг другу. Я думаю, что лично бы я не подумал, конечно, что 106 место. Я такую оценку и не дал, но ниже 80-го места я бы тоже не пошел, потому что на собственном опыте могу подтвердить, что действительно очень… я работал в других странах. Если сравнивать даже, то эта – самая сложная.
МАНДРОВА: Расскажите об этом поподробнее.
КЕЛЬПИН: Здесь целый спектр проблем, начиная от личных: иностранец придет, должен работать – проблемы... ]]> Mon, 16 Feb 2009 20:05:00 +0300 Общение с партнерами-иностранцами. Трудности понимания. В студии: ЕЛЕНА ЗАРЕЦКАЯ, профессор, доктор филологических наук; ХАРАЛЬД КЁЛЬПИН – гендиректор ООО "ШТИЛЛ Форклифттракс". 49:46 no http://finam.fm/archive-view/723/ В студии: НИКОЛАЙ ВЛАСЕНКО, председатель Совета директоров Группы компаний "Виктория".
Выпуск от 09.02.2009

МАНДРОВА: Добрый вечер, дорогие друзья. В эфире программа "Все по-взрослому". С вами я, Наталия Мандрова. "Монтекки" и "Капулетти" бизнеса: почему конкурентные войны заражают рядовых сотрудников?" - вот тема, которую мы сегодня обсудим. Теоретики породили немало концепций рыночной конкуренции, но все они сходятся в одном: без конкуренции нет развития. Но жизнь на то она и жизнь, что она богаче теорий. Как это бывает в жизни? Во всем есть светлые и темные стороны. Вот давайте попробуем разобраться, чего больше в конкуренции. Наш сегодняшний гость – Николай Власенко, председатель Совета директоров Группы компаний "Виктория". Добрый вечер, Николай!
ВЛАСЕНКО: Добрый вечер, Наталия!
МАНДРОВА: Скажите мне, пожалуйста, Николай, как человек из бизнеса непосредственно, как вы считаете, по вашему опыту, по вашему мнению, победа в конкурентной борьбе – это стратегический расчет или это случай?
ВЛАСЕНКО: Наверное, это все-таки цепь логических случайностей, то есть мне нравится, вы знаете, на эту тему высказывание: "Делай как должно, и будь что будет; и будет обязательно хорошо".
МАНДРОВА: Вы в этом уверены?
ВЛАСЕНКО: Да.
МАНДРОВА: А какова финальная цель конкуренции? Вот вы говорите: "Будь что будет".
ВЛАСЕНКО: Наверное, как любая цель соревнования, - это выше, быстрее, сильнее. Это вот, наверное, неотъемлемая часть человеческой жизни – соревнования. И это очень интересное соревнование, потому что в спорте мы вынуждены с возрастом уходить из спорта, а бизнес наоборот показывает, чем взрослее человек, чем опытнее, тем более интересные и изощренные виды соревнования у него происходят. Соответственно, этим можно всю жизнь заниматься.
МАНДРОВА: Вот, говорят: "Эта компания победила в конкурентной борьбе". А что это означает? Вот для вас, что это означает? Вот, она победила. Потому что в спорте дают медаль…
ВЛАСЕНКО: Да, вот хороший вопрос. Просто иногда журналисты спрашивают: "Вы, как успешный человек, расскажите рецепт или еще что-то", а я на это всегда отвечаю: "Вы знаете, финиш только определяет эффективность". Человек может всю дистанцию бежать, высоко подкидывая ноги, очень красиво, все ему будут хлопать, но прибежать последним – все, его мгновенно забывают. А что такое финиш у бизнесмена? Это когда он заканчивает карьеру. Соответственно, наверное,

об успешности или неуспешности того или иного бизнесмена можно судить именно по финалу его карьеры.

И еще у нас, у бизнесменов, всегда говорят: "Нас всегда легко оценивать по правому нижнему углу в балансе – это где чистая прибыль". Вот чистая прибыль есть у компании, значит, ты победитель. Чистой прибыли нет, какой бы ты ни был гений, все равно неуспешный, все равно над... ]]> Mon, 09 Feb 2009 20:05:00 +0300 "Монтекки" и "Капулетти" бизнеса: почему конкурентные войны заражают рядовых сотрудников? В студии: НИКОЛАЙ ВЛАСЕНКО, председатель Совета директоров Группы компаний "Виктория". 51:20 no http://finam.fm/archive-view/686/ В студии: СЕРГЕЙ РЯКОВСКИЙ – директор Корпоративного университета авиационного холдинга "Сухой"; МИХАИЛ МОЛОКАНОВ – бизнес-тренер, coach
Выпуск от 02.02.2009

МАНДРОВА: Добрый вечер, дорогие друзья! В эфире программа "Все по-взрослому". Со всех сторон говорят о том, что кризис открывает возможности для импортозамещения. Но будет ли использован исторический момент российскими компаниями и будет ли с конвейеров сходить качественная продукция - вот вопрос. Представляю наших сегодняшних гостей: Сергей Михайлович Ряковский – директор Корпоративного университета авиационного холдинга "Сухой" и Михаил Молоканов – бизнес-тренер, coach. Добрый вечер, друзья.
МОЛОКАНОВ: Добрый вечер!
МАНДРОВА: Сегодня мы с вами будем обсуждать "Время инноваций или пусть все останется как есть".
МОЛОКАНОВ: Зачем же?
МАНДРОВА: Оставлять все как есть?
РЯКОВСКИЙ: Время инноваций.
МАНДРОВА: Время инноваций, хорошо. Ну что же, давайте я начну с такого достаточно расхожего утверждения, мнения о том, что русские компании не умеют производить высокотехнологичную продукцию на мировом уровне. Вы с этим согласны?
РЯКОВСКИЙ: Да нет, конечно. О чем вы говорите?
МАНДРОВА: Сергей Михайлович?
РЯКОВСКИЙ: Зачем бы я сюда пришел, если бы мы не умели производить высокотехнологичную продукцию на мировом уровне? Наши самолеты одно время занимали до половины российского оружейного экспорта на твердую валюту. Сейчас они продолжают экспортироваться в целый ряд стран, поэтому те, кто их покупают, наверное, покупают то, что они могут найти на рынке. А они могли бы и не покупать наши самолеты.
МАНДРОВА: Ну, Сергей Михайлович, положа руку на сердце, не говорит ли в вас, что называется, такая корпоративность по отношению к фирме, в которой вы работаете? Если честно, как человек опытный – я вижу это и по вашему…
РЯКОВСКИЙ: По лысине, я понял.
МАНДРОВА: Да, по вашему внешнему виду, в том числе, конечно. Тем не менее, если положить руку на сердце, назовите российскую продукцию, которая имеет потребителя, оценена в мире. Кроме икры и водки.
РЯКОВСКИЙ: Ну да, кроме икры, водки, нефти и стали… На самом деле, например, если говорить о металлах, есть такой, достаточно технологичный металл, как титан. И, в общем-то, западные авиапроизводители используют в основном наш, российский титан. А титан – это уже не нефть: это ее выкачал и погнал. А с ним уже надо что-то сделать. Там работают люди, которые тоже работают на современном уровне технологий.
МАНДРОВА: То есть продается сплав уже?
РЯКОВСКИЙ: Да. Продается не только сплав, но и уже заготовки к деталям самолета, а это уже достаточно технологичный продукт.
МАНДРОВА: Еще можете какие-нибудь примеры привести?
РЯКОВСКИЙ: Ну, кроме самолетов, конечно же?
МАНДРОВА: Ну, кроме самолетов, да.
РЯКОВСКИЙ: Ну, все оружие вообще-то. Про автомат Калашникова слышали когда-нибудь?
МАНДРОВА: Слышала про автомат... ]]> Mon, 02 Feb 2009 20:05:00 +0300 Время инноваций или пусть все останется как есть? В студии: СЕРГЕЙ РЯКОВСКИЙ – директор Корпоративного университета авиационного холдинга "Сухой"; МИХАИЛ МОЛОКАНОВ – бизнес-тренер, coach no http://finam.fm/archive-view/658/ В студии: РОСТИСЛАВ ОРДОВСКИЙ-ТАНАЕВСКИЙ БЛАНКО, председатель совета директоров компании "Росинтер"; АЛЕКСАНДР ФИЛАТОВ, исполнительный директор Ассоциации независимых директоров
Выпуск от 26.01.2009

МАНДРОВА: Добрый вечер, дорогие друзья! В эфире программа "Всё по-взрослому". С вами я, Наталия Мандрова. В чьих руках находится управление компаний? Вопрос не простой. Обсуждаем мы сегодня его с очень интересными гостями: с Ростиславом Ордовским-Танаевским Бланко, председателем совета директоров компании "Росинтер" и с Александром Филатовым, исполнительным директором Ассоциации независимых директоров. Добрый вечер, друзья!
ФИЛАТОВ: Добрый.
ОРДОВСКИЙ-ТАНАЕВСКИЙ БЛАНКО: Добрый вечер!
МАНДРОВА: Что мы сегодня с вами будем обсуждать? Давайте буквально в двух словах я введу в курс дела и вас, и наших слушателей. Очень многие банкиры, с которыми я общаюсь сегодня, говорят мне о том, что готовы кредитовать бизнес под личное поручительство собственников. И это означает, что акционерам, а не нанятым генеральным директорам придется отвечать личным имуществом по долгам своего бизнеса. Хотелось бы обсудить с вами сегодня, в целом, как складываются отношения между менеджментом и акционерами в последнее время. Существует ли в России класс профессиональных директоров, генеральных директоров, наемных менеджеров? И распространяется ли кризис доверия на отношения акционеров и менеджмента? Давайте мы сейчас начнем наш с вами разговор с событий января, которые мне показались очень интересными и во многом знаковыми. С одной стороны, после пятнадцатилетнего перерыва семья Тойоты вернулась к оперативному управлению бизнесом, компанией "Тойота", автомобильным гигантом. Внук разработчика программы стройного производства вернулся и стал генеральным директором компании "Тойота". И одновременно в январе мы с вами узнали о том, что Олег Дерипаска, самый богатый человек по версии российского "Форбс", вернулся к оперативному управлению компанией "РУСАЛ", то есть к управлению своего бизнеса. Как бы вы вообще это объяснили? Что это означает? Акционер считает, что сможет лучше справиться с ситуацией, чем нанятый менеджер? Ростислав, как собственник?
ОРДОВСКИЙ-ТАНАЕВСКИЙ БЛАНКО: Такое ощущение у собственника много раз бывает, но оно не всегда соответствует действительности. Я могу вам дать два примера из прошлой практики известных двух компаний. Майкл Делл, который вернулся несколько лет тому назад, когда компания "Dell" - производитель компьютеров – начала очень серьезно падать. И очень известный Стив Джобс, который вернулся в "Apple". В одной ситуации Стив Джобс, вообще, как Бог и царь. Мы знаем, что происходит с "Apple", она на верхушке. Еще в декабре у них продажи увеличились, пока у всех остальных они падали. А у Майкла Делла не очень получается. Что будет с Дерипаской - я не знаю. Время, которое прошло между тем, когда он управлял и сегодняшним днем не... ]]> Mon, 26 Jan 2009 20:02:00 +0300 В чьих руках находится управление компаний? В студии: РОСТИСЛАВ ОРДОВСКИЙ-ТАНАЕВСКИЙ БЛАНКО, председатель совета директоров компании "Росинтер"; АЛЕКСАНДР ФИЛАТОВ, исполнительный директор Ассоциации независимых директоров no http://finam.fm/archive-view/631/ В студии: ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ – эксперт в области управления временем; МИХАИЛ АРХИПОВ – старший менеджер по персоналу представительства компании KPMG в России и СНГ.
Выпуск от 19.01.2009

МАНДРОВА: Добрый вечер, дорогие друзья! В эфире программа "Все по-взрослому". С вами я, Наталия Мандрова. Сегодня мы обсудим, как научиться управлять своим временем. Традиционное представление об управлении временем – это жесткий контроль на входе в офис, отчеты о расходовании рабочего времени, видеокамера в офисе, не позволяющая работникам отвлекаться на личные дела. Вообще насколько такой подход адекватен современной экономике? Может ли работа быть эффективной без драконовских мер контроля и есть ли рецепты эффективного управления временем в компаниях? – эти вопросы мы обсудим сегодня с нашими гостями. Представляю их: Глеб Архангельский – ведущий российский эксперт в области управления временем, автор ряда деловых бестселлеров "Тайм-драйв" и "Корпоративный тайм-менеджмент", а также Михаил Архипов – старший менеджер по персоналу представительства компании KPMG в России и СНГ. Добрый вечер, дорогие друзья!
АРХАНГЕЛЬСКИЙ: Добрый вечер!
АРХИПОВ: Добрый вечер!
МАНДРОВА: Давайте начнем наш разговор сегодняшний с какого-то общего вопроса. По вашему мнению, временем необходимо управлять или нет в компаниях?
АРХАНГЕЛЬСКИЙ: Управлять, несомненно, необходимо. В той подводке, которую вы сделали, я сразу вижу важный вопрос, что нужно различать личный тайм-менеджмент, то есть когда я сам себя хочу организовать, чтобы больше успевать, и корпоративный, причем драконовский или не драконовский – это уже отдельный вопрос. Но то, что управлять можно и более того, человечество этим все время занималось – первое письменное свидетельство это Навуходоносор, у него были цветные метки для разных сроков готовности пряжи, - то есть корпоративный тайм-менеджмент уже очень давно появился. Вопрос, как? То есть это вопрос уже более конкретный, более прикладной, а в принципе, конечно, можно управлять.
МАНДРОВА: Что вы по этому поводу, Михаил, считаете?
АРХИПОВ: Я уверен, что управлять нужно, конечно же, и можно, потому что, прежде всего, эффективность работы любой организации, наверное, в современном мире, в современной экономике полагается и очень зависит от правильного управления временем.
МАНДРОВА: Знаете, может быть, я какую-то такую провокационную ноту внесу сразу же в обсуждение этой темы, но вы мне, пожалуйста, ответьте на вопрос: управлять временем – что это значит? Это означает жить по расписанию, по вашему мнению, или по расписанию получить результат? Коллеги?.. Как-то вы заулыбались.
АРХАНГЕЛЬСКИЙ: Мы однажды пытались сформулировать правила тайм-менеджмента для детского сада… Но сначала я дам формальное определение тайм-менеджмента, как мы его даем. Мы говорим так: "Тайм-менеджмент – это как невосполнимое время жизни. Использовать в... ]]> Mon, 19 Jan 2009 20:05:00 +0300 Как научиться управлять своим временем? В студии: ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ – эксперт в области управления временем; МИХАИЛ АРХИПОВ – старший менеджер по персоналу представительства компании KPMG в России и СНГ. no http://finam.fm/archive-view/601/ В студии: СЕРГЕЙ ЛЬВОВ – генеральный директор "Axes Management"
Выпуск от 12.01.2009

МАНДРОВА: Добрый вечер, дорогие друзья! В эфире программа "Все по-взрослому" и я – Наталия Мандрова. Сегодня мы будем говорить об управлении знаниями, насколько это нужно бизнесу. Эксперты говорят, что российский бизнес находится на пороге нового цикла своего развития, который будет связан с повышением эффективности бизнеса и производительности труда, а вместе с тем с повышением ценности знаний в управлении организацией. Вместе с модными концепциями управления в Россию пришел термин "управление знаниями". Знания в нашей стране любят и ценят, однако, как справиться с массой возникающих противоречий от низкой мотивации сотрудников до обеспечения безопасности информации, поговорим сегодня с нашим гостем – Сергеем Львовым, генеральным директором "Axes Management". Добрый вечер!
ЛЬВОВ: Добрый вечер!
МАНДРОВА: Сергей, спасибо большое, что пришли к нам на нашу передачу. В первую очередь скажите, пожалуйста, согласны ли вы с мнением, что в ближайшее время интерес российского бизнеса к знаниям, к управлению знаниями будет повышаться?
ЛЬВОВ: Вы знаете, и да, и нет. Это справедливо для Запада, причем об этом там говорят давно. Допустим, в 2002 году в Лиссабоне была всеевропейская HR-конференция, и принято, что вот такие конференции для менеджеров и персонала обычно открывают первые лица. И выступал президент Barclays bank, и в своем напутствии он говорил о том, что глобальная конкуренция, что постепенно производство перемещается на восток и юго-восток, в Юго-Восточную Азию, и мы, европейцы, чтобы в этой глобальной конкуренции выжить, должны быть более компетентными, более квалифицированными, более знающими. Или, знаете, вот я тоже вспоминаю, что есть такой фильм "Основные цвета" с Траволтой, и там такие как бы аллюзии с Биллом Клинтоном. И там есть такой эпизод, что он в рамках главного героя, в рамках предвыборной кампании приезжает в небольшой городок, где только что закрыли завод. И он выступает перед рабочими этого завода. И ему советники говорят, что если ты пообещаешь его открыть, этот завод, то голоса этих избирателей – твои. И там он красивую такую речь произносит; он начинает с того, что говорит: "Я вам завод не открою. Понимаете, завод закрыт". И как бы основной месседж в том, что он говорит: "Ребята, как бы уже нет козыря в том, чтобы производить качественно. Мы должны стать умнее, то есть, чтобы выжить в этом глобальном мире, мы должны стать умнее". Но я вам сказал, что для Запада это абсолютно верно. А для нас? Все-таки мы находимся посередине, то есть все-таки

мы посередине между развитыми и развивающимися странами, потому что наши нефть, металл, товары конкурируют на мировом рынке не качеством и инновационностью продукта, а они конкурируют ценой, прежде всего,... ]]> Mon, 12 Jan 2009 20:05:00 +0300 Управление знаниями. Насколько это нужно бизнесу? В студии: СЕРГЕЙ ЛЬВОВ – генеральный директор "Axes Management" no http://finam.fm/archive-view/587/ В студии: ДАВИД ЯН – председатель совета директоров и основатель компании "ABBYY"
Выпуск от 29.12.2008

 
МАНДРОВА: Добрый вечер, дорогие друзья! В эфире программа "Все по- взрослому". В этот последний понедельник уходящего года мы с вами обсудим, что год грядущий нам готовит, а именно что год грядущий готовит для нашего российского бизнеса. Сегодня мы пригласили Давида Яна – председателя совета директоров и основателя компании "ABBYY". Наверняка, многие владельцы компьютеров персональных знают эту компанию, которая является разработчиком и поставщиком известных словарей. Правильно я говорю?
ЯН: Да.
МАНДРОВА: И сегодня с Давидом, чья компания работает в более чем в восьмидесяти странах, как я понимаю, мы обсудим, какие общие тенденции, какая общая повестка для российского бизнеса будет характерна в будущем году. Но давайте я сначала начну с того, что я как-то вот мнения экспертов, которые сейчас очень много показываются, немножко обобщу. Во-первых, эксперты говорят о том, что будет происходить тотальное сокращение затрат. Этот первая тенденция. Вторая тенденция – это изменение подходов к управлению компанией, к управлению стратегиями.
ЯН: Совершенно верно.
МАНДРОВА: И третья тенденция общая, как многие говорят, - это то, что будет повышаться роль знаний в управлении экономикой. И все сходятся в том, что компании будут заниматься повышением производительности труда и повышением эффективности бизнеса.
ЯН: Да, Наталья. Во-первых, добрый день. Я рад здесь быть. То, что вы перечислили, рецепты, которые вы перечислили, это просто азбучная истина. Совершенно правильно; наверное, так и есть. Вопрос в том, как этим всем воспользоваться.
МАНДРОВА: Может быть, у вас какие-то иные приоритеты? Может быть, вы что-то хотите добавить к этому списку или как-то проранжировать его? Как вы относитесь, какие приоритеты, какую повестку для бизнеса вы сформулировали бы?
ЯН: Знаете, мне кажется, в вашем списке не прозвучало, может быть, на мой взгляд, самое главное, а именно – сконцентрироваться на собственной команде, на тех людях, которые вместе с вами делают бизнес, которые плывут с вами в одной лодке. Это люди, которые, собственно говоря, и создают ценность. Мне кажется, во всех трудных ситуациях помогает особая атмосфера в коллективе, нацеленность на результат и понимание и руководства на всех уровнях, и самих сотрудников на всех уровнях, понимание того, что мы делаем одно дело и от нас зависит наше будущее.
МАНДРОВА: Давид, я думаю, что мы обязательно с вами вернемся к этому важному очень разговору, посвятим ему достаточно много времени. Я думаю, что многие люди, которые сейчас нас слушают: и предприниматели, и топ-менеджеры, которые только что прошли через сокращение своего персонала, своих команд, - думаю, они чувствуют необходимость укрепления своих команд. И я думаю, этот... ]]> Mon, 29 Dec 2008 20:05:00 +0300 Что год грядущий нам готовит? В студии: ДАВИД ЯН – председатель совета директоров и основатель компании "ABBYY" no http://finam.fm/archive-view/559/ В студии: ИГОРЬ КИРИКЧИ, директор по организационному развитию BBDO Russia Group; АЛЕКСАНДР АЛЕКСЕЕВ, президент Клуба арт-директоров России, советник по креативу "АДВ-маркетинг"
Выпуск от 22.12.2008

МАНДРОВА: Добрый вечер, дорогие друзья! В эфире программа "Все по-взрослому". С вами я – Наталия Мандрова. Сегодня мы будем обсуждать тему: "Возможен ли креатив по заказу". Многие компании сокращают рекламные бюджеты, это не секрет. Но находятся и те, кто делать этого не собирается, надеются на возможность откусить долю рынка слабеющих конкурентов. О такой возможности они не могли помыслить еще год назад. Наши сегодняшние гости – это представители рекламной индустрии, поставщики творческих идей, с которыми наши герои, герои нашего времени будут осуществлять свою рыночную экспансию. Я их представляю. Это Игорь Кирикчи – директор по организационному развитию BBDO Russia Group.
КИРИКЧИ: Здравствуйте!
МАНДРОВА: Добрый вечер! И Александр Алексеев – президент Клуба арт-директоров России, советник по креативу "АДВ-маркетинг". Добрый вечер!
АЛЕКСЕЕВ: Добрый вечер!
МАНДРОВА: Друзья, давайте начнем как раз с вопроса о рекламных бюджетах. Действительно, ведь сегодня многие компании сокращают расходы на рекламу. Чем вообще это грозит им – тем, кто сокращает расходы?
АЛЕКСЕЕВ: Тем, что их товар может постепенно уйти с полок, особенно в случае, если это короткий жизненный цикл. Например, у жевательной резинки: если не будет рекламы, то, вероятно, та жевательная резинка, которая в это время рекламироваться будет, займет все сознание потенциального потребителя, а, значит, и полки.
МАНДРОВА: Вы убили меня прямо в самое сердце: я не предполагала, что у жевательной резинки короткий цикл жизни.
АЛЕКСЕЕВ: Короткий-короткий, около шести дней.
МАНДРОВА: Да что вы говорите?
АЛЕКСЕЕВ: Да, это цикл от рекламы до принятия решения в среднем такой.
МАНДРОВА: Что вы скажете, Игорь?
КИРИКЧИ: Я согласен. Дело в том, что можно давать меньше рекламы. Очевидно, что рекламные бюджеты в целом сократятся, но прогнозы есть самые разные. Наиболее пессимистичные говорят о тридцати процентах, может быть, чуть ниже, но здесь никто загадывать не может, потому что

сейчас речь идет не столько сокращении бюджетов, сколько о том, что рекламодатели замерли, не очень представляя себе, будут ли они сокращать и насколько.

Это зависит то того, что у многих рекламодателей бюджеты до сих пор, и не только рекламные, не подтверждены. Соответственно, все ждут, когда эти подтверждения придут, поэтому сейчас пока все гадают.
МАНДРОВА: Мне кажется, не совсем корректно говорить о рекламном рынке в целом, что вот все, допустим, сокращают рекламу на тридцать процентов или на двадцать процентов.
КИРИКЧИ:  Понятно – нет. Это общий прогноз, естественно.
МАНДРОВА: Конечно, потому что каждый сегмент рынка живет в своей собственной конкурентной среде. В каждом секторе своя собственная конкурентная... ]]> Mon, 22 Dec 2008 20:05:00 +0300 Возможен ли креатив по заказу? В студии: ИГОРЬ КИРИКЧИ, директор по организационному развитию BBDO Russia Group; АЛЕКСАНДР АЛЕКСЕЕВ, президент Клуба арт-директоров России, советник по креативу "АДВ-маркетинг" no http://finam.fm/archive-view/520/ Выпуск от 15.12.2008

МАНДРОВА: Добрый вечер, дорогие друзья! В эфире программа "Все по-взрослому" и я – Наталия Мандрова. Осталось ли место дружбе в деловом мире? Вот вопрос, который мы будем сегодня обсуждать с нашими гостями: Дмитрием Архиповым и Владимиром Кудром – основателями и руководителями компании "Акелла". Добрый вечер, друзья!
АРХИПОВ: Добрый вечер!
КУДР: Добрый вечер!
МАНДРОВА: Вот говорят: "Я с друзьями бизнес не делаю: и бизнес не получится, и друзей потеряешь".
АРХИПОВ: А мы вот наоборот делаем бизнес с друзьями. И бизнес целый, и друзья остались прекрасные.
КУДР: Да, я думаю, что все от друзей зависит. В нашем случае все получается.
МАНДРОВА: А что вы думаете, что прочнее: бизнес, который построен на дружбе, или дружба, которая вырастает из успешного партнерства?
АРХИПОВ: Наверное, в каждом конкретном случае по-разному, но очень здорово вообще создавать бизнес с друзьями – с теми людьми, которым ты доверяешь, и которые доверяют тебе.
МАНДРОВА: Сколько лет вы совместно в бизнесе, Дмитрий, Владимир?
АРХИПОВ: Ну, компания "Акелла", которую мы совместно возглавляем, возникла 7 июня 1993 года. Вот этим летом нам исполнилось пятнадцать лет.
КУДР: Да, уже более пятнадцати лет, точно.
АРХИПОВ: А познакомились мы в самом начале 1988 года на курсах инструкторов спортивного туризма. Мы вместе занимались водным туризмом, на очень серьезные реки ходили.
КУДР: Это был 1988 год, точно. Уже больше двадцати лет.
МАНДРОВА: Если бы пятнадцать лет назад вас спросили: "Дмитрий, Владимир, вы – друзья?", то что бы вы ответили?
АРХИПОВ: Однозначно да, мы были друзьями.
КУДР: Ну да.
МАНДРОВА: А если сейчас вас спросят: "Вы друзья?", что вы ответите?
АРХИПОВ: Однозначно да.
КУДР: До сих пор остались, да.
МАНДРОВА: Как вы отвечаете на этот вопрос? Что прочнее: бизнес, который основывается на дружбе, или дружба, которая рождается в процессе бизнес-партнерства?
АРХИПОВ: В нашем случае это, конечно, бизнес, который основан на дружбе.
КУДР: Бизнес, который основывается на дружбе, проверенной бизнесом.
АРХИПОВ: Ну, и временем тоже.
МАНДРОВА: В последнее время на рынке было несколько громких акционерных конфликтов, вот в последний год. Прохоров делил с Потаниным собственность. Не так громко, но, тем не менее, расходились Попов и Мельниченко – "МДМ-группа". Наверняка, вы знаете. Вот вы наблюдали за событиями. Вот что сами думали? Какое отношение вообще у вас эти события вызвали? На какие мысли они вас наводили?
АРХИПОВ: На самом деле это вообще уникально, как какой-то личный конфликт может уничтожить прекрасный, процветающий бизнес.
КУДР: Таких примеров достаточно, к сожалению.
АРХИПОВ: То есть мы видели, на наших глазах преуспевающее... ]]> Mon, 15 Dec 2008 20:05:00 +0300 Осталось ли место дружбе в деловом мире? Гости: ДМИТРИЙ АРХИПОВ, ВЛАДИМИР КУДР – основатели и руководители компании "Акелла". no http://finam.fm/archive-view/489/ В студии: МАКСИМ КАРИМОВ, управляющий директор инвестиционной группы "E-Trust".
Выпуск от 08.12.2008

МАНДРОВА: Добрый вечер, дорогие друзья! В эфире программа "Все по-взрослому"; с вами я – Наталия Мандрова. Сегодня мы обсудим, что делать, если у вас в кармане миллион, чем можно заняться, имея такие деньги. Наш сегодняшний гость – Максим Каримов, управляющий директор инвестиционной группы "E-Trust". Максим – венчурный капиталист, как только мы с ним выяснили. Таких людей, как он, еще называют "бизнес-ангелами". Это такое необычное определение в отношении человека, который занимается инвестированием. Максим разыскивает интересный проект и вкладывает в него, как я понимаю, собственные деньги и деньги своих друзей. Добрый вечер, Максим!
КАРИМОВ: Добрый вечер!
МАНДРОВА: Максим, прежде чем вы расскажете нам, чем занимаются "бизнес-ангелы" и с какими крыльями они, собственно говоря, прилетают, какого они цвета, наверное,  я вам задам несколько таких разгоночных вопросов. Мне кажется, что есть вообще миф такой об освобождении человека, который много и напряженно работает, наконец-то зарабатывает какие-то деньги ощутимые, наверное,  миллион – такой вот символ богатства: я стал миллионером. И даже весной я ездила по Москве и видела рекламные щиты. Крупная инвестиционная компания развешивала щиты, в которых она говорила: "В этом году наши клиенты стали свободными на двадцать процентов". Вы вообще верите, что можно стать свободным на сто процентов, вот заработать тот самый миллион и стать свободным на сто процентов?
КАРИМОВ: Я думаю, что свободным можно стать на сто процентов, и это, наверное, не зависит все-таки от имущественного состояния и положения, потому что эта категория, наверное,  все-таки неимущественная.
МАНДРОВА: А сами-то вы думали о том, что вот, заработаю столько-то денег и все?
КАРИМОВ: Нет. Я никогда не думал. И более того, мне кажется, как раз, если человек именно об этом думает в качестве цели какой-то, к которой он упорно идет, то, мне кажется, шансов, наверное,  меньше.
МАНДРОВА: А почему, если не секрет, вы так думаете? С вами на самом деле согласны многие предприниматели, я расскажу об этом. А почему вы думаете, что это невозможно?
КАРИМОВ: Что невозможно? Идти вот к этой цели?
МАНДРОВА: Да, достичь цели, если ты имеешь в виду, что вот, "я заработаю столько-то денег – это главная моя задача".
КАРИМОВ: Ну, я не могу объяснить как бы строго логически. У меня ощущение такое, что это так же, как в спорте, наверное, неважно, чем ты занимаешься, каким-то своим делом. Да, смотришь на какие-то возможности, если речь идет о бизнесе, о материальном заработке, достатке, и используешь как-то эти возможности, те обстоятельства, которые вокруг складываются, свои возможности. И, грубо говоря, в спорте люди растут, все складывается; и человек... ]]> Mon, 08 Dec 2008 20:05:00 +0300 Миллион в кармане. Чем заняться? В студии: МАКСИМ КАРИМОВ, управляющий директор инвестиционной группы "E-Trust". no http://finam.fm/archive-view/470/ В студии: РОМАН ГОРОХОВ, директор "Nicko Travel Group", ДЕНИС МАТЮХИН, генеральный директор агентства делового туризма "Аэроклуб".
Выпуск от 01.12.2008

МАНДРОВА : Добрый вечер, дорогие друзья. В студии программа "Всё по-взрослому", с вами я, Наталия Мандрова. Сегодня мы будем говорить о деловом туризме между Западом и Востоком. В контексте делового туризма мы будем говорить о новых перспективных направлениях международного сотрудничества для нашего бизнеса, а также мы обсудим перспективы Москвы как одного из мировых деловых и финансовых центров. Я представляю наших сегодняшних гостей. Это Роман Горохов, директор "Nicko Travel Group" и Денис Матюхин, генеральный директор агентства делового туризма "Аэроклуб". Добрый вечер, друзья.
ГОРОХОВ . Добрый вечер. Здравствуйте.
МАТЮХИН . Добрый вечер.
МАНДРОВА . Ну что, как себя чувствует бизнес-туризм? Ощущаете дыхание кризиса?
МАТЮХИН . Ну, в принципе, да. Дыхание уже достаточно серьезное, и сейчас существенно снижаются наши объемы, продажи клиентские снижаются. Да, реальная проблема.
МАНДРОВА . То есть, бизнес меньше ездит за рубеж?
МАТЮХИН . Ну, формально – да, потому что стали все экономить, и реально сейчас проблемы с этим возникают у всех.
МАНДРОВА . То есть, экономят или не ездят?
МАТЮХИН . У кого-то экономят, у кого-то не ездят.
ГОРОХОВ . Вы знаете, я бы сказал, что сейчас рынок находится в состоянии ожидания. Нет четкого понимания будущего, поэтому люди в сегодняшний момент стараются сократить свои расходы, подождать, посмотреть, как оно будет развиваться дальше.
МАНДРОВА . Роман, все-таки у меня вопрос: они не ездят или они не пользуются услугами посредников?
ГОРОХОВ . Вы знаете, я думаю, что речь идет именно о сокращении объемов поездок, вне зависимости, организуются они напрямую или через агентство.
МАТЮХИН . То, что касается отказа от посредников, на самом деле это такая тонкая тема. Многие хотят сказать, что на этом очень много можно сэкономить. Я всё время пытаюсь клиентам объяснить: есть так называемый "пирог", который они делят, а в "пироге" лежит, как минимум, девяносто семь процентов их затрат на реальные поездки – и около трех-четырех процентов, которые они тратят на агентство. Вот почему-то все считают, что проще поделить три или четыре процента, чем поделить девяносто семь. Это, конечно…
МАНДРОВА . Такая логика.
МАТЮХИН . Да.
МАНДРОВА . А какие перспективы вы видите в будущем? Нет вечных кризисов. Роман?
ГОРОХОВ . Знаете, я сегодняшнюю ситуацию оцениваю очень позитивно. Для того чтобы понять, почему, я предлагаю немножечко углубиться в историю. Если мы посмотрим на ситуацию, то есть, не ситуацию, а как развивался рынок в последние несколько лет…
МАНДРОВА . А вы сколько лет в бизнесе, если не секрет?
ГОРОХОВ . Мы работаем с 1991 года, то есть, уже достаточно серьезный стаж. Так вот, если посмотреть на ситуацию, как она развивалась в... ]]> Mon, 01 Dec 2008 20:05:00 +0300 Деловой туризм: между Западом и Востоком. В студии: РОМАН ГОРОХОВ, директор "Nicko Travel Group", ДЕНИС МАТЮХИН, генеральный директор агентства делового туризма "Аэроклуб". no